Excellent
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AVIS PATIENTS VÉRIFIÉS PAR TRUSTVILLE
Conforme NF ISO 20488
1 - 2 sur 2 avis
Entendre LA COURONNE a répondu à cet avis le 27/03/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de votre centre Entendre LA COURONNE. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos patients. Votre satisfaction nous est précieuse.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe du centre Entendre LA COURONNE
Entendre LA COURONNE a répondu à cet avis le 27/03/2026
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prise en charge pour les appareils auditifs de votre époux n'a pas été pleinement satisfaisante et que vous ayez ressenti un manque d'informations concernant l'utilisation et l'entretien des nouveaux appareils auditifs.
Etant donné qu’il s’agissait d’un renouvellement, certaines informations ont pu être survolées et nous vous prions de nous en excuser.
Concernant la notice d'utilisation, nous en avons à disposition dans notre centre que nous pouvons vous faire parvenir ou que vous pouvez récupérer. Il est vrai qu’il est d'usage que la notice du fabricant vous soit remise lors de la livraison. S’agissant d’un renouvellement, nous n’y avons pas pensé et sommes parti du principe que vous y étiez familiarisé. Sachez que nos audioprothésistes sont toujours disponibles pour refaire une démonstration complète des manipulations.
Concernant les produits de nettoyage, lors de la livraison, nous avons pour habitude de fournir un kit d’entretien comprenant un spray ou une petite boite de lingette et un guide d’entretien, car un nettoyage régulier est crucial pour leur bon fonctionnement. Nous glissons ces éléments dans le sac contenant le chargeur. Si tel n’a pas été le cas, il s’agit d’un oubli de notre part et nous présentons nos sincères excuses.
Nous restons à votre entière disposition au besoin et si vous en ressentez la nécessité, nous vous invitons à nous contacter directement au 05.45.24.52.87 ou par email à -Adresse masquée- @ -Adresse masquée-
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe d’Entendre La Couronne
4,5
22 avis
Très poli et compétent
Très bon accueil, personnel très compétent et agreable . ils savent se rendent disponible pour leur client . a conseiller pour vos problèmes auditifs .
Ma mère cliente "entendre" en haute marne est venue pour un séjour en charente, elle a perdus le petit embout de sa prothèse auditive, Le magazin "entendre "de la couronne l'a dépannée rapidement et efficacement . La collaboratrice qui nous a reçu a été aussi efficace qu'agréable. Merci encore
Bien
Très bon accueil Depannage sans rendez-vous
Personnel extrêmement accueillant, réponse a toutes les questions j'ai beaucoup apprécié
Endroit très calme, propre et agréable. Le personnel est au "top" très gentil très professionnel et nous conseille de leur mieux. Je recommande ce lieu pour ceux qui en ont besoin.
Bon professionnelle. Bien suivi. Matériel et service de qualité
Professionnalisme et accueil sont très agréables, la gentillesse et la disponibilité font partie de ces personnes.Je recommande ce lieu..
Ma grand-mère vient d'être équipée de 2 appareils auditifs. Personnel très à l'écoute, très prévenant, de bons conseils et très efficace. Il y a plusieurs gammes de produits à différents tarifs. Le suivi est très bien géré
Bon accueil. Bons conseils. Matériel performant
Très bon audioprothesiste Mr Bertoux